Start
Pridruži se

Pravila o zloupotrebi

  • Dom
  • Pravila o zloupotrebi

Vinaex se obvezuje održavati sigurno, pošteno i pouzdano okruženje za sve korisnike naše automatizirane investicijske platforme pokretane umjetnom inteligencijom. Ova Pravila o zlouporabi utvrđuju vrste ponašanja koje su strogo zabranjene na našoj platformi, radnje koje možemo poduzeti kao odgovor na kršenja i postupke putem kojih korisnici i treće strane mogu prijaviti zlouporabu. Pristupom ili korištenjem Vinaexa pristajete u potpunosti poštivati ova pravila.

1. Svrha ove Politike

Svrha ove Politike o zlouporabi je definirati standarde prihvatljive upotrebe kojih se svi registrirani korisnici, posjetitelji i treće strane moraju pridržavati prilikom interakcije s Vinaex platformom, njezinim uslugama, komunikacijama i infrastrukturom. Pridržavamo pravo istražiti svako ponašanje za koje razumno vjerujemo da može kršiti ovu politiku te poduzeti odgovarajuće mjere, uključujući trajno ukidanje računa i upućivanje nadležnim tijelima.

Vinaex posluje globalno i opslužuje više od 37 000 aktivnih investitora. Zaštita integriteta naše platforme ključna je ne samo za usklađenost s propisima, već i za održavanje povjerenja i financijske sigurnosti svakog korisnika na našoj mreži.

2. Zabranjeno ponašanje

Sljedeće aktivnosti su strogo zabranjene na Vinaex platformi i mogu rezultirati trenutnom suspenzijom računa, trajnim prekidom i/ili pravnim postupkom:

2.1 Prijevara identiteta i lažno predstavljanje

Korisnici ne smiju stvarati račune koristeći lažne, ukradene ili identitete trećih strana. Podnošenje krivotvorenih, izmijenjenih ili lažnih identifikacijskih dokumenata tijekom postupka KYC provjere ozbiljno je kršenje ove politike i važećeg zakona. Lažno predstavljanje kao druga osoba, tvrtka ili javna osoba - bilo tijekom registracije, u komunikaciji s podrškom ili na bilo koji drugi način - strogo je zabranjeno.

2.2 Financijske prijevare i pranje novca

Vinaex održava robusne postupke protiv pranja novca (AML). Korisnici ne smiju koristiti platformu za obradu, prikrivanje ili legitimizaciju sredstava stečenih iz ilegalnih aktivnosti. Svaki pokušaj iskorištavanja sustava za polog, trgovanje ili isplatu za pranje novca, utaju poreza ili financiranje kriminalnih aktivnosti rezultirat će trenutnim zamrzavanjem računa, potpunim izvještavanjem nadležnim financijskim obavještajnim jedinicama i suradnjom s agencijama za provođenje zakona.

2.3 Neovlašteni pristup i ometanje sustava

Korisnici ne smiju pokušavati neovlašteno pristupiti bilo kojem dijelu Vinaex platforme, uključujući račune drugih korisnika, interne sustave, baze podataka ili administrativna sučelja. Svaki pokušaj obrnutog inženjeringa, dekompilacije, rastavljanja ili neovlaštenog mijenjanja softvera, algoritama ili sigurnosne infrastrukture platforme strogo je zabranjen. To uključuje primjenu automatiziranih skripti, botova ili crawlera koji stvaraju neuobičajeno opterećenje na naše sustave bez prethodnog pismenog odobrenja.

2.4 Manipulacija i zlouporaba tržišta

Korisnici se ne smiju upuštati u bilo kakav oblik manipulacije trgovanjem, uključujući, ali ne ograničavajući se na wash trading, spoofing, layering ili koordinirane sheme trgovanja osmišljene za umjetan utjecaj na tržišne uvjete ili metrike performansi platforme. Svako ponašanje s ciljem stjecanja nepoštene prednosti nad drugim korisnicima putem manipulativnih sredstava predstavlja kršenje ove politike i može predstavljati kazneno djelo prema važećem financijskom zakonu.

2.5 Uznemiravanje i uvredljiva komunikacija

Vinaex održava politiku nulte tolerancije prema uznemiravanju, prijetećem ponašanju ili uvredljivom jeziku usmjerenom prema osoblju platforme, agentima za podršku ili drugim korisnicima. To uključuje komunikacije poslane putem chata uživo, e-pošte, telefona ili bilo kojeg drugog kanala povezanog s platformom. Korisnicima za koje se utvrdi da se bave prijetećim, diskriminirajućim ili uznemirujućim ponašanjem, računi će biti odmah suspendirani do istrage.

2.6 Neželjena pošta, krađa identiteta i prijevarne komunikacije

Korisnici ne smiju koristiti Vinaex platformu ili bilo koji od njezinih povezanih komunikacijskih kanala za distribuciju neželjenih komercijalnih poruka (spama), pokušaja krađe identiteta (phishinga) ili lažnih promocija. Strogo je zabranjeno lažno predstavljanje kao Vinaex, njegovo osoblje ili njegova komunikacija u bilo kojoj vanjskoj poruci, web stranici, objavi na društvenim mrežama ili e-mail kampanji. Izrada lažnih Vinaex web stranica, odredišnih stranica ili profila na društvenim mrežama predstavlja ozbiljnu zlouporabu našeg intelektualnog vlasništva i identiteta robne marke.

2.7 Ilegalna aktivnost

Platforma Vinaex ne smije se koristiti u bilo koju svrhu koja krši primjenjive lokalne, nacionalne ili međunarodne zakone. To uključuje, ali nije ograničeno na, financiranje ilegalnih poduzeća, zaobilaženje međunarodnih sankcija, sudjelovanje u zabranjenim financijskim transakcijama ili olakšavanje bilo koje aktivnosti koja se smatra nezakonitom u jurisdikciji korisnika ili jurisdikciji u kojoj Vinaex posluje.

2.8 Dijeljenje pristupnih vjerodajnica

Korisnici su odgovorni za održavanje povjerljivosti svojih prijavnih podataka. Dijeljenje pristupa računu s trećim stranama - bilo za naknadu, kao dio sheme upravljanog računa ili iz bilo kojeg drugog razloga - strogo je zabranjeno osim ako Vinaex to formalno ne odobri u pisanom obliku. Preporučujemo omogućavanje dvofaktorske autentifikacije kako biste zaštitili svoj račun od neovlaštenog pristupa.

3. Posljedice kršenja

Kada Vinaex utvrdi kršenje ove Politike o zlouporabi, zadržavamo pravo poduzeti jednu ili više sljedećih radnji ovisno o prirodi i težini kršenja:

Formalno upozorenje: Za manje ili prve prekršaje možemo izdati pismeno upozorenje u kojem ćemo navesti konkretni prekršaj i očekivane korektivne mjere.

Privremena suspenzija računa: Pristup platformi može biti obustavljen dok se provodi istraga. Tijekom tog razdoblja, uplate, isplate i trgovačke aktivnosti mogu biti ograničene.

Trajno ukidanje računa: U slučajevima ozbiljnih, ponovljenih ili kaznenih prekršaja, zadržavamo pravo trajno zatvoriti račun, izgubiti sve bonuse ili promotivna sredstva te ograničiti buduće registracije.

Zamrzavanje sredstava: U slučaju osnovane sumnje na financijsku prijevaru ili pranje novca, možemo zamrznuti sredstva na računu u skladu s našim zakonskim i regulatornim obvezama, do istrage i, gdje je potrebno, prijave financijskim vlastima.

Pravni postupak i upućivanje na provođenje zakona: U slučajevima prijevare, kibernetičkog kriminala, krađe identiteta ili drugog kriminalnog ponašanja, Vinaex će u potpunosti surađivati s nadležnim agencijama za provedbu zakona i regulatornim tijelima te može pokrenuti građanski ili kazneni postupak protiv prekršitelja.

Vinaexove odluke u vezi s provođenjem pravila su konačne. Korisnici koji smatraju da je provedba poduzeta pogrešno mogu podnijeti službenu žalbu kontaktiranjem našeg tima za usklađenost na [email protected].

4. Prijavljivanje zlostavljanja

Vinaex ozbiljno shvaća sve prijave zlouporabe. Ako ste svjedočili, doživjeli ili imate razloga vjerovati da se na našoj platformi ili u vezi s njom događa zlostavljačko, prijevarno ili nezakonito ponašanje, potičemo vas da to odmah prijavite.

Prijavu o zlouporabi možete podnijeti putem bilo kojeg od sljedećih kanala:

Prilikom podnošenja prijave o zlouporabi, molimo vas da navedete što više detalja, uključujući prirodu incidenta, datum i vrijeme kada se dogodio, sve relevantne podatke o računu i prateće dokaze poput snimki zaslona ili zapisa o transakcijama. Sve se prijave tretiraju povjerljivo. Vinaex ne otkriva identitet pojedinaca koji podnose prijave o zlouporabi osim ako to nije zakonom propisano.

Cilj nam je potvrditi sve prijave o zlostavljanju u roku od 2 radna dana i dovršiti našu početnu istragu u roku od 10 radnih dana. U slučajevima koji uključuju neposrednu štetu ili tekuće kriminalne aktivnosti, odmah ćemo eskalirati.

5. Zloupotreba trećih strana i zlouporaba robne marke

Vinaex aktivno prati zlouporabu svog brenda, zaštitnih znakova i intelektualnog vlasništva od strane trećih strana. Ako naiđete na bilo što od sljedećeg, odmah nam to prijavite:

Lažne Vinaex web stranice ili domene koji se lažno predstavljaju kao naša platforma kako bi prikupljali korisničke vjerodajnice ili sredstva.

Neovlašteni računi na društvenim mrežama predstavljajući se kao službeni Vinaex profili ili predstavnici.

Prijevarne investicijske sheme koji lažno tvrde da su povezani s Vinaexom kako bi prikupili depozite ili osobne podatke od ništa ne slutećih pojedinaca.

Obmanjujuće oglašavanje koji koristi Vinaexovo ime, logotip ili sadržaj bez ovlaštenja.

Vinaex će iskoristiti sva dostupna pravna sredstva protiv stranaka za koje se utvrdi da zlorabe naš brend ili se bave prijevarnim aktivnostima u naše ime. Ako vas je prevarila strana koja lažno tvrdi da predstavlja Vinaex, toplo preporučujemo da incident prijavite lokalnom financijskom regulatoru i tijelu za provedbu zakona, uz to što ćete obavijestiti i nas.

6. Odgovornosti korisnika

Svaki Vinaex korisnik igra važnu ulogu u održavanju sigurnosti i integriteta platforme. Korištenjem naših usluga pristajete na:

Platformu koristite isključivo za njezinu namjenu pristupanja automatiziranim investicijskim alatima pokretanim umjetnom inteligencijom u dobroj vjeri i u skladu s važećim zakonom.

Pružite točne, istinite i ažurne informacije tijekom registracije i u svim sljedećim fazama vašeg odnosa s Vinaexom.

Odmah obavijestite Vinaex ako postanete svjesni bilo kakvog neovlaštenog pristupa vašem računu, sumnjive aktivnosti ili potencijalnog kršenja sigurnosti.

Suzdržite se od omogućavanja ili poticanja drugih na ponašanje koje krši ova Pravila o zlouporabi ili bilo koja druga pravila tvrtke Vinaex.

U potpunosti i odmah surađujte u svakoj istrazi koju provodi Vinaexov tim za usklađenost ili sigurnost u vezi sa sumnjom na kršenje pravila.

7. Sigurnosne mjere platforme

Vinaex kontinuirano ulaže u sigurnost platforme kako bi spriječio i otkrio zlouporabu prije nego što može uzrokovati štetu. Naš sigurnosni okvir uključuje:

AES-256 šifriranje vojne razine zaštita svih podataka u prijenosu i u mirovanju.

Dvofaktorska autentifikacija (2FA) potrebno za pristup računu i potvrdu isplate.

Praćenje transakcija u stvarnom vremenu pokreće ga automatizirani algoritmi za otkrivanje prijevara koji označavaju anomalne aktivnosti za trenutni ljudski pregled.

Odvojena klijentska sredstva pohranjeni na računima potpuno izoliranima od operativnog kapitala, osiguravajući da je korisnička imovina zaštićena u svakom trenutku.

Redovite neovisne sigurnosne revizije provedeno kako bi se identificirale i riješile ranjivosti u našoj infrastrukturi.

Unatoč tim mjerama, nijedna platforma nije u potpunosti imuna na zlouporabu. Oslanjamo se na našu korisničku zajednicu da djeluje odgovorno i prijavi sve što se čini sumnjivim ili neobičnim.

8. Ažuriranja ove Politike

Vinaex zadržava pravo izmjene ove Politike zlouporabe u bilo kojem trenutku kao odgovor na promjene regulatornih zahtjeva, nove prijetnje ili ažuriranja funkcionalnosti naše platforme. Bitne promjene bit će priopćene registriranim korisnicima putem obavijesti e-poštom ili istaknute obavijesti prikazane na platformi prije nego što promjene stupe na snagu. Datum najnovije revizije prikazan je na vrhu ove stranice. Nastavak korištenja platforme nakon obavijesti o promjenama predstavlja vaše prihvaćanje ažurirane politike.

9. Kontaktirajte nas

Za sva pitanja, nedoumice ili prijave u vezi s ovim Pravilima o zlouporabi, obratite se izravno Vinaexovom timu za usklađenost:

Posvećeni smo temeljitoj istrazi svih prijava i poduzimanju odgovarajućih mjera kako bismo zaštitili naše korisnike, našu platformu i integritet Vinaex ekosustava.